发布文号: 石政办函[2011]26号
各县（市）、区人民政府，市政府各部门：
今年，市政府系统各单位共承办省市人大代表建议、政协提案933件。其中，省政府办公厅、市人大常委会、市政协确定的重点问题共16个，要求市政府予以重点办理。3月17日，市政府第50次常务会对今年的承办工作和重点问题进行了专题研究，确定将这16个重点问题由6位副市长和4位相关部门主要领导包案办理（见附件）。为使这些问题得到较好解决，现将有关事项通知如下：
一、高度重视，实行领导包案。这些问题涉及全市改革发展大局，与人民群众最关心、最直接、最现实的切身利益息息相关，市政府各包案领导都亲自批示了办理意见。各单位要高度重视，列入重要议事日程，认真制定工作方案，落实承办工作责任，重点组织研究办理。要实行主要领导包案责任制，每一个重点问题都要明确责任部门、处室及具体承办人员，做到组织领导明确、责任分工明确、办理要求和目标明确。各部门主要领导要亲自部署，亲自办理，确保包案效果。
二、注重实效，着力解决问题。各承办单位要采取有效措施，切实把工作着力点放在解决实际问题和狠抓工作落实上。一要加强分析研究。抓住问题的关键，认真吸纳和利用好其中的信息资源和智力资源，增强承办工作的针对性。二要做到整体推进。要紧紧围绕市委市政府决策部署，围绕实施“十二五”规划目标任务，围绕经济社会发展中的热点、难点问题开展承办工作，统筹推进，狠抓落实。通过解决重点问题，把制约科学发展的问题解决好，把保障和改善民生的事情处理好，把影响社会稳定的突出矛盾化解好，推动承办工作深入发展。主办单位和会办单位要强化合力，注重协作，共同提高承办工作质量和效能。三要坚持科学办理。认真依照法律、法规、规章和政策解决代表建议、政协提案中提出的问题。凡能够解决的，要采取措施尽快解决。四要注重以人为本。把代表委员的呼声当作“第一信息”，把解决好代表委员提出的问题摆在“第一位置”，把代表委员满意作为“第一标准”，密切与代表委员的沟通联系，集思广益，凝聚共识，提升政府工作科学化水平。五要努力创先争优。坚持把解决重点问题作为深入开展创先争优活动的重要内容，提升工作目标，创新工作举措，力求在解决实际问题中转作风、创先进，在办实事办好事中争优秀、增效益，在服务代表委员中展形象、树典型，不断提升服务水平。
三、强化督导，抓好工作落实。市政府办公厅将加强督导协调力度，实行动态管理，对重点问题加强专项督查，进行个案追踪，上半年适时听取承办工作进展情况专题汇报，下半年适时会同市人大常委会、市政协主管部门进行联合督导检查。9月中旬前，有关承办单位要将解决重点问题承办工作情况书面报市政府办公厅。
附件：市政府领导和机关部门领导包案办理重点问题一览表（略）
二○一一年三月二十五日