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2004年，通信行业在为经济社会发展和信息化建设做出新贡献的同时，涌现出一大批爱岗敬业、诚信服务的优秀服务员工和基层组织。为表彰先进，进一步激励广大员工和基层组织为电信业的发展作出更大的贡献，经过各基础电信运营企业申报、各通信管理局推荐、专家评审，部行风建设指导小组和全国电信用户委员会决定，分别授予李鑫等147名员工、上海电信徐惠娣工作室等70个班组、广东电信深圳分公司黄木岗营业厅等15个班组“全国用户满意电信服务明星”、“全国用户满意电信服务明星班组”和“全国用户满意电信服务明星班组标兵”称号(名单见附件)，并对“明星个人”颁发荣誉证书，对“明星班组”和“明星班组标兵”颁发奖牌，以资鼓励。
这是继2003年开展电信服务“评优帮差”活动以来涌现出的又一批先进典型。希望各单位认真开展向“明星个人”、“明星班组”和“明星班组标兵”学习的活动，把学习先进典型和先进事迹作为企业职工教育的主要内容，引导职工以他们为榜样，立足岗位，锐意进取，团结奉献，在自己的本职岗位上做出新成绩，为推动信息产业的持续健康发展作出更大的贡献。 信息产业部
二○○五年三月十五日 附件1：全国用户满意电信服务明星
李鑫北京电信信元维护有限公司维护工程师
刘剑青山西电信朔州分公司大客户代表
张晓丽内蒙古电信呼和浩特分公司客服中心班长
丁军妹辽宁电信沈阳分公司市场拓展部主任
柏忠良吉林电信长春分公司商务客户部行业经理
李慧慧黑龙江电信客服中心客服班长
徐栋上海电信北区电信局用户设备班班长
袁云明江苏电信常州分公司武进区区局支局长
朱莺江苏电信苏州分公司商业客户部客户代表
阮仙芳浙江电信台州分公司客服中心营销员
谢晓波安徽电信淮北分公司大客户部客户经理
郑坦福建电信福州分公司大客户部客户经理
冯宾江西电信南昌分公司大客户部经理
钟建华江西电信抚州分公司公众客户部经理
邹琳山东电信临沂分公司市场部客户经理
郑红艳湖北电信襄樊分公司解放路经营部值班长
冯学胜湖北电信荆州分公司文湖社区经理
谭斌湖南电信衡阳分公司营业中心值班长
郑晓敏广东电信汕头分公司客服中心副班长
郑少晖广东电信广州分公司大客户中心客户经理
蒋绍章广西电信桂平分公司白沙支局经理
袁成忠海南电信海口市电信局线路监测中心社区经理
王莉重庆电信大坪营业厅营业员
文小萍四川电信攀枝花分公司营业厅经理
朱瑶四川电信乐山分公司客户部高级客户经理
冯晓霞贵州电信贵阳分公司客户经理
关建国云南电信思茅分公司商客户客户经理
包杰云南电信昆明分公司中心营业厅营业员
冬梅西藏电信日喀则分公司亚东县电信局营业员
苏红杰陕西电信西安分公司客服中心副主任
居慧敏甘肃电信兰州分公司武都路商业客户部客户经理
思文和青海电信乐都分公司营业班营业班长
田志刚宁夏电信石嘴山分公司大客户部经理
李琴新疆电信乌鲁木齐市分公司大客户部客户经理
王志林新疆电信博州分公司社区经理
满文星北京网通三区局樱桃园局查修员
刘先丽天津网通企业策划部业务主办
冯雪兰天津网通和平分公司赤峰道营业厅营业员
王爱军河北网通沧州分公司线务员
王志刚河北网通景县分公司杜桥营业厅主任
牛玉萍山西网通运城分公司大客户服务中心业务经理
包宏程内蒙古网通通辽分公司客服部营业员
田顺福辽宁网通大连分公司客户投诉中心业务主办
鲍金兰吉林网通长春分公司同光路营业厅客户接待室班长
杜光霞黑龙江网通伊春分公司营业部分局长助理
张俊杰上海网通徐汇营业厅值班长
丁远元浙江网通客服中心客户服务代表
黄世熙安徽网通客服中心客服专员
徐敏福建网通福州分公司10060客服中心客服代表
王大鹏山东网通济南分公司线务员
蔡娅琳河南网通商城县分公司服务督查室服务督查主管
张国利河南网通长垣县分公司市话维修班市话线务员
李鸳燕湖北网通10060客服中心综合支持专员
刘文剑湖南网通运维部副经理
叶小惠广东网通(筹备组)广州客服中心信息采编
刘雁姣广西网通桂林分公司智能网业务部业务主管
甘露重庆网通南坪营业厅经理
朱兆芸四川网通南充分公司营业厅营业主管
王敏陕西网通咸阳分公司营业班营业员
张春辉河北移动涞水分公司大客户服务部大客户主管
郭娜娜山西移动运城分公司客户经理
皇甫雅坤内蒙古移动鄂尔多斯分公司伊金霍洛街营业厅班长
潘明景辽宁移动大连分公司西安路营业厅主任
韩胜萍吉林移动长春营销中心班长
汪楠吉林移动客服中心信息资讯部主任助理
陈晶黑龙江移动哈尔滨分公司文昌营业厅营业员
胡卫红上海移动清河路营业厅经理
沈艳江苏移动苏州分公司1860呼叫中心值班长
徐月华江苏移动南通分公司大客户服务部客户经理
蒋晴晴浙江移动绍兴分公司营业班班长
黎玉惠安徽移动蚌埠分公司胜利路营业厅营业班长
阮惠福建移动宁德分公司1860热线中心话务员
高裴江西移动九江分公司客服中心集团客户组班长
夏静山东移动济南分公司营销中心八一营业厅值班长
陈青河南移动郑州分公司客户关系管理中心客户经理
徐燕琳湖北移动武汉市营销中心火车站中心营业厅大堂经理
蒋凌芳湖南移动永州分公司投诉班班长
董凌广东移动广州分公司润粤服务厅经理
陆红斌广西移动永福分公司经理
涂春媛海南移动客户服务中心客户代表
周杨红重庆移动客服中心现场调度
吕晓燕四川移动乐山分公司客户中心班长
蔡蔚贵州移动贵阳分公司营运中心业务指导
保金秀云南移动德宏分公司潞西营销中心客户经理
苏媛媛云南移动玉溪分公司华宁营业厅值班长
格桑次仁西藏移动拉萨分公司西郊营业厅经理
刘红梅陕西移动汉中分公司数据班大客户经理
张敏甘肃移动客服中心外呼班班长
兰素花青海移动客服中心1860台班长
孙凤魁宁夏移动石嘴山分公司惠农区营业部客户经理
陈玲新疆移动昌吉州分公司营业班长
李威北京联通1001客服中心业务指导
张文天津联通联通大厦营业厅营业员
王兆梅河北联通秦皇岛分公司河北大街营业厅经理
刘琳山西联通太原分公司北城兴华街营业厅厅长
周炯内蒙古联通呼和浩特分公司客服部经理
于泽双辽宁联通丹东分公司1001话务班班长
张建吉林联通长春分公司自由大路营业厅营业员
付洪英黑龙江联通牡丹江分公司客服与呼叫中心客服代表
邵帅上海联通客服中心采编组组长
汤菁江苏联通南通分公司人民路营业厅营业员
张丽艳浙江联通嘉兴分公司1001客户服务部投诉班班长
刘元元安徽联通合肥分公司1001客服中心话务员
王养福建联通泉州分公司丰泽营业厅班长
姚月霜江西联通鹰潭分公司东湖营业厅大堂经理
韩春娜山东联通泰安分公司中心营业厅迎宾员
向姗姗河南联通焦作分公司解放西路营业厅班长
罗晓红湖南联通永洲分公司中心营业厅班长
李兰广东联通惠州分公司1001话务中心培训导师
李丽平广东联通中山分公司悦来南路营业厅营业员
方云勤广西联通南宁分公司东葛路营业厅业务经理
陈洁玲海南联通客服中心值班主任
黄燕重庆联通城区业务中心江北营业厅大厅经理
杨眉四川联通成都分公司科华路营业厅营业班长
张钰贵州联通毕节分公司客服部投诉管理员
刘晶云南联通玉溪分公司大客户部客户经理
曾文西藏联通拉萨营业部综合营业厅班长
武晓茹陕西联通渭南分公司蒲城分部营业厅经理
潘晓彬甘肃联通喜峪关分公司客服中心主任
苗爱琴青海联通西宁分公司营业厅班长
冯雪梅宁夏联通客服与呼叫中心业务部二班班长
刘建平北京铁通长辛店营业厅营业员
赵路红天津铁通新大路营业部经理
于亮河北铁通保定分公司高开区经营处处长
李一力山西铁通10050客服中心班长
梁雷内蒙古铁通包头分公司中心营业厅主任
栾杰辽宁铁通营口分公司盖州经营部营业厅经理
刘春梅吉林铁通长春分公司凯旋营业厅经理
李鑫黑龙江铁通七台河分公司新兴电信局营业厅客户经理
赵慧敏上海铁通天目东路营业厅营业员
赵丹萍浙江铁通10050客服中心话务员
孙婷婷安徽铁通宿州分公司营业厅经理
魏丽英福建铁通福州分公司10050客服中心主任
朱建军江西铁通新余分公司大客户经理
谢淑娜山东铁通聊城分公司茌平中心营业厅营业员
孙书梅河南铁通安阳分公司客户服务中心主任
李红湖北铁通荆门分公司荆门支局客户经理
郭慧琼湖南铁通郴洲分公司五岭营业厅领班
廖兵广西铁通百色分公司城东分局维护员
李霞重庆铁通江北营业厅经理
夏艳四川铁通乐山分公司市场部客服主管
陈晓红贵州铁通黔南分公司独山营业厅主任
李涛陕西铁通西安分公司第一分局朱雀支局支局长
赵曼甘肃铁通兰州分公司市场部八分局经理
张志华青海铁通格尔木分公司营销中心经理
成莉宁夏铁通10050客服中心话务员
刘安河新疆铁通乌鲁木齐分公司火车南站装机班班长
附件2：全国用户满意电信服务明星班组
上海电信徐惠娣工作室
江苏电信扬州分公司公众客户部石塔营业厅
浙江电信宁波分公司和义路综合营业厅
安徽电信马鞍山分公司10000客服中心
江西电信景德镇分公司珠山西路营业组
湖北电信武汉分公司客服中心10000台
广东电信深圳分公司黄木岗营业厅
广西电信南宁分公司大客户部
海南电信114查号台
重庆电信客服中心10000号
四川电信德阳分公司营业中心
西藏电信堆龙德庆电信局
甘肃电信白银分公司人民路营业班
宁夏电信吴忠分公司综合营业班
新疆电信乌鲁木齐分公司公众客户部中山路营业厅
河北网通衡水分公司114查号台
山西网通太原分公司114查号台
内蒙古网通包头分公司钢铁大街营业班
辽宁网通鞍山分公司营业中心二一九营业班
吉林网通公主岭分公司营业班
黑龙江网通哈尔滨分公司南岗区电话局中山营业厅
山东网通青岛分公司客服中心10060台
河南网通鹤壁分公司淇滨营业厅
北京移动房山良乡营业厅
河北移动石家庄分公司青园街道营业厅
山西移动临汾分公司红卫路营业厅营业组
辽宁移动大连分公司西安路营业厅
黑龙江移动大庆分公司程宇营业厅
上海移动九江路营业厅
江苏移动扬州分公司文昌西路营业厅
浙江移动杭州分公司延安路营业中心
安徽移动1860客服中心1860一班
福建移动福州分公司1860客服热线
江西移动宜春市分公司1860班组
河南移动郑州分公司农业路营业厅
湖北移动黄冈分公司1860客服中心
湖南移动湘潭分公司白石广场营业厅
广东移动深圳分公司宝安路服务厅
海南移动三亚分公司营业中心
四川移动广元分公司新华街营业厅
云南移动大理分公司泰安路营业厅
西藏移动那曲分公司客户服务班
陕西移动1860客服中心
甘肃移动天水分公司解放路营业厅
宁夏移动银川营销中心湖滨营业厅
天津联通1001客服中心
河北联通廊坊分公司银河大街营业厅
山西联通晋城分公司泽州路营业厅营业组
吉林联通松原分公司郭尔罗斯大路营业厅
黑龙江联通佳木斯分公司中心营业厅
江苏联通徐州分公司淮海西路营业厅
浙江联通湖州分公司1001客服中心
福建联通福州分公司东街营业厅
山东联通临沂分公司1001客服中心
湖南联通岳阳分公司南湖营业厅
重庆联通客服暨寻呼事业部投诉组
四川联通乐山分公司牛耳桥营业厅
贵州联通都匀分公司剑江中路中心营业厅
青海联通格尔木分公司第一营业厅
新疆联通伊犁分公司解放路营业厅
内蒙古铁通呼和浩特分公司察素齐机械室
辽宁铁通丹东分公司凤城安装班
山东铁通潍坊分公司四平路营业厅
湖南铁通株州分公司钻石路营业厅
广东铁通广州分公司中山一路营业厅
广西铁通玉林分公司客服中心
贵州铁通黔东南分公司大十字营业厅
云南铁通楚雄分公司营业厅
陕西铁通西安分公司阎良营业厅
青海铁通西宁铁道通信服务中心西宁无线地面测试工区
附件3：全国用户满意电信服务明星班组标兵
广东电信深圳分公司黄木岗营业厅
上海电信徐惠娣工作室
宁夏电信吴忠分公司综合营业班
上海电信有限公司市场部查号中心
山东网通青岛分公司客服中心10060台
辽宁网通鞍山分公司营业中心二一九营业班
天津网通客服中心10060受理中心
河北移动石家庄分公司青园街道营业厅
浙江移动杭州分公司延安路营业中心
陕西移动数据信息中心12580移动秘书台
广东移动深圳分公司宝安路服务厅
内蒙古移动鄂尔多斯分公司伊金霍洛街营业厅
黑龙江联通牡丹江分公司太平路中心营业厅
福建联通福州分公司东街营业厅
湖南铁通株州分公司钻石路营业厅