发布文号: 甬政办发［2002］270号
各县(市)、区人民政府，市政府各部门、直属单位：
经市人民政府同意，现将《宁波市人民政府办公厅政务督查工作实施办法》印发给你们，请认真遵照执行。
宁波市人民政府办公厅
二00二年十二月十三日
宁波市人民政府办公厅政务督查工作实施办法
为了落实市人民政府《关于进一步加强政务督查促进政令畅通的意见》(甬政发[2002]142号)，进一步强化办公厅整体督查职能，根据市政府办公厅职能和内部分工，特制定以下实施办法。
一、督查分工
(一)督查室的职责和任务
督查室是办公厅实施督查工作的牵头处室，其主要职责是协助办公厅领导做好政务督查的组织和协调工作，完成各项督查任务。主要工作任务是：
1．负责市长及上级领导批示件的督查；
2．负责对重点、难点和热点问题的专项督查； 3．负责对人大代表建议和政协委员提案办理任务的分解、督促、落实；
4．负责《市长、副市长、市长助理批示件办理情况》的汇编；负责《政务督查通知单》、《市政府领导批示办理单》、《督查专报》、《领导批示督查专报》的编务管理；
5．全面掌握各地、各部门及市政府办公厅各业务处室督查工作情况，定期向市政府和办公厅领导报告。
(二)业务处室的职责和任务
各业务处室是承担市政府办公厅专项性督查任务的职能处室，其主要职责是根据市政府工作重点和要求，及时完成各项督查任务。主要工作任务是：
1．负责对市政府分管领导的批示和会议议定事项的督查；
2．负责承担人大代表建议和政协委员提案的办理工作。
二、工作程序
(一)督查事项的分解
市政府作出重大决策和重要工作部署以后，督查室、业务处室应根据市政府或办公厅领导意见，提出督查任务和承办方案，明确落实责任单位和时限要求。
(二)督查事项的下达
对一般性督查事项，由承办处室通过电话等形式通知有关单位办理；
对重要的督查事项，由承办处室根据督查要求填写《政务督查通知单》，送有关领导审核并加盖公章后，送达有关单位办理；
对市政府领导重要批示件的督查，由承办处室根据督查要求填写《市政府领导批示办理单》，并加盖公章后，送达有关单位办理。
(三)督查事项的催办
督查任务下达后，承办处室要及时跟踪了解办理情况，适时进行催办，确保工作进度和质量。对多次催办没有完成或工作质量不符合要求的，由督查室会同有关处室及时向市政府领导反映，并提出责任追究和处理建议。
(四)督查情况的反馈
督查事项承办单位要严格按照督查要求，按时将办理结果以书面形式报告市政府办公厅。反馈材料必须由单位负责人签发并加盖公章。对未达到办理要求的，退回原承办单位重新办理。
督查事项办结后，承办处室应及时做好汇总、反馈和归档工作。对重要的督查事项，用《督查专报》形式，经原批办或交办的领导审阅后向市政府领导进行反馈。领导批示件的督查情况，用《领导批示督查专报》形式，经原批办或交办的领导审阅后向市政府领导进行反馈。并由督查室负责定期汇编《市长、副市长、市长助理批示件办理情况》，报送市政府领导。
三、工作要求
(一)督查室要认真履行职责，抓好督查制度的贯彻落实。及时掌握督查工作动态，定期对各地、各部门和办公厅各业务处室的督查工作情况进行汇总和评议，向市政府和办公厅领导作出报告。对领导要求明确、基层反映强烈、多次催办没有实质性进展的重点事项，要组织专门力量进行现场督办，一查到底，督出权威，确保政令畅通，维护政府形象。
(二)各业务处室应把督查工作放在突出位置，确保足够的工作力量，履行督查职能。要制订严格的督查工作制度，对接受和承办的督查事项，必须登记编号，落实办理责任，全程负责，按时办结反馈。处室负责人要认真负起责任，确保本处室督查工作的落实。
(三)为提高督查工作效率，建立快速反应机制，在全市政府系统实行网上督查制度。各县(市)、区人民政府，市政府各工作部门执行督查任务，均应通过网络进行传递和反馈。具体操作办法按《宁波市人民政府办公厅网上督查操作程序》执行。