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冷热饮水机是指以桶装饮用水为水源，利用电能制热或制冷，可获得85～95℃热水和5～15℃冷水的饮水器具。冷热饮水机按功能可分为温热型饮水机、冰热型饮水机、冰温热三用饮水机三种。现在市场上还出现了适用于三口之家及单身宿舍的小型、迷你型饮水机，保证了水源的新鲜。冷热饮水机作为纳入我国实行“3C”强制性认证的产品，其电气安全性能一直受到消费者的普遍关注。
2005年第3季度市质量技监局对本市生产、销售的冷热饮水机产品进行了专项监督抽查，共抽查了本市7家生产企业和15家经销企业生产、销售的24种冷热饮水机产品。依据国家强制性标准GB4706.1-1998《家用和类似用途电器的安全 通用要求》、GB4706.42-1999《家用和类似用途电器的安全 冷热饮水机的特殊要求》，对产品的标志和说明、对触及带电部件的防护、输入功率、发热、非正常工作、元件、电源连接和外部软线、外部导线用接线端子、接地措施等22项强制性安全指标进行了检验。抽查的24种产品经检验，合格17种，抽样合格率为70.8%。其中本市产品8种，合格7种；外省市产品16种，合格10种。
从检验结果看，不合格产品的质量问题主要有以下几个方面：
2.电源连接和外部软线项目不合格的有3种产品。这些产品均未采用符合标准要求的电源线固定装置，这样一是容易造成电源线在受到外界机械拉力时导线脱离接线端子，碰到易触及的金属部件；二是容易造成用户在自行更换电源软线的时候，由于固定装置的固定方法、固定部位不明确而被其舍弃不用，使得电源线失去应有的固定保护措施。以上两种情况都易导致触电危险。
3.外部导线用接线端子项目不合格的有3种产品。这些产品均未采用符合标准要求的外导线的接线端子，而采用了轧式导线连接帽的形式，器具的外壳也没有采用特殊的措施加以封闭，这样使用者在更换外导线的时候，会产生错误接线或者造成电气连接不可靠，从而存在安全上的隐患。
4.元件项目不合格的有3种产品。此项目不合格的产品是由于未按国家强制性标准的要求，而选用了会自动复位的热断路器。热断路器一旦动作，本身就意味着有不正常情况的发生，需要修理。如果热断路器会自动复位，就会使这种不正常的情况继续发生，从而产生更大的危害。
5.接地措施项目不合格的有2种产品。其不合格的原因也是因为接地线采用了轧式导线连接帽这种不可靠的连接方式，使安全保护装置失去了应有的安全保护作用，从而埋下了产品的安全隐患。
针对本次产品质量监督抽查情况，市质量技监局已要求各区县质量技术监督部门严格按照有关法律法规的规定，对本次抽查中产品质量不合格的企业依法进行处理，限期整改。同时市质量技监局将组织执法人员对有关企业的不合格产品的处理情况进行监督检查，对继续销售不合格产品的有关企业依法严肃处理，确保广大消费者的人身、财产安全。
上海市质量技术监督局
2005年12月5日
附：2005年3季度上海市冷热饮水机产品监督抽查质量合格产品及企业名单
受检产品 商标 规格型号 生产日期/批号 生产企业(标称) 经销企业
饮水机 贺众牌 UW.762EW.3 2005.06/C106589、C106588 上海贺众饮水设备有限公司
台式单热饮水机 YENSUN YS.1972DW 04070263 04070144 上海元山电器工业有限公司
单热饮水机 延中 YR.3A2b.S 2005.06 上海爱使饮水机发展有限公司
饮水机 国生 GSW.L16 2005.05.03 上海国生实业有限公司
台式温热饮水机 船牌 YR.5IIA 2005.07.02 上海恒杰电器有限公司
单热饮水机 贵翔 YR.5.X 2005.04.27 上海安吉尔饮料有限公司
温热饮水机 沁园 YR.5(B16) 2005.05.26/050526191 050526181 宁波沁园环保科技有限公司 上海国美电器有限公司宜山店
温热型饮水机 司迈特 YR.5T 2005061503 9 20050614250 杭州司迈特电器有限公司 上海国美电器有限公司宜山店
台式温热饮水机 澳柯玛 YR5T 2005.02.27/050022498LB 050022258LB 青岛澳柯玛科技电器有限公司 上海七星乐客多商贸发展有限公司
单热饮水机 安吉尔 YR.5.X(122TK) 2005.06 深圳新世纪饮水科技有限公司 昆山润华商业有限公司上海闵行分公司
台式单热饮水机 奇迪 YR.5.D62 2005.02.28 奇迪电器集团有限公司 上海同济饮用水有限公司
台式温热饮水机 浪木电器 LM.YT1.62 2004.03.25 宁波浪木电器厂 上海家得利超市有限公司上南店
(台)温热饮水机 耐德 YR.5A 2005.04/0547143 杭州耐德制冷电器厂 上海闸北华联吉买盛购物中心有限公司
立式单热饮水机 心连心 X.16LK.SX 浙江心连心电器有限公司 农工商超市(集团)有限公司第一一八分店
立式单热饮水机 威妮 YS.60LC.B 2005.05.06 上海威妮实业有限公司宁波市威妮实业公司 上海世纪联华超市长宁有限公司
立式温热饮水机 欣欣凯伦 KL.SLR 2005.05.06 上海凯马电器实业有限公司 慈溪市欣欣凯伦电器有限公司 上海物广百货有限公司
台式温热饮水机 美的 YRT5Q MYR型 050217133 广东美的饮水设备有限公司 上海新路达商业(集团)有限公司新路达华联吉买盛店
注：排名不分先后 2005年3季度上海市冷热饮水机产品监督抽查质量部分不合格产品及企业名单 受检产品 商标 规格型号 生产日期/批号 生产企业(标称) 经销企业 不合格项目
饮水机 图案 YR.5(见外箱) 2005.03.17 东瀛樱花电器(深圳)有限公司 制造商：浙江省慈溪市附海镇多加电器厂 上海家美好百货有限公司分公司 标志和说明;输入功率;元件;电源连接和外部软线;外部导线用接线端子;接地措施
饮水机 佳瑜 YR.LW(见外箱) 2005.07.07 慈溪市附海镇佳瑜电器厂 上海九星综合市场经营管理有限公司 标志和说明;元件;电源连接和外部软线;外部导线用接线端子;接地措施;稳定性和机械危险
立式温热饮水机 图案 WB.SLR 2003.07.07 广州万宝集团小天使有限公司 上海四联汽水厂 耐热、耐燃和耐漏电起痕;稳定性和机械危险
饮水机 爱凯 YR6.LW.YLR2/5LW. 2005.04.01/05040032 05040053 上海爱凯电器有限公司 电源连接和外部软线;外部导线用接线端子
台式温热饮水机 安旭尔 YR.6 2005.06.16 宁波安吉尔厨具科技有限公司 上海诚达百货商业有限公司 非正常工作;元件
注：排名不分先后
冷热饮水机选购使用常识
消费者在选购冷热饮水机时应注意以下几个方面：
1.首先消费者应到正规的电器卖场和大卖场选购规模较大、产品质量和服务质量较好的企业产品。
2.在挑选饮水机时应从外观上检查无任何划痕，无毛刺，无变形等，铭牌标志上的商标、厂家、型号、额定电压、额定功率等是否一应俱全，器具外壳是否脆弱。
3.安装好桶装水后，水笼头不应有滴水现象，其次机内也不应有漏水。
4.首次使用冷热饮水机出水需等几秒种，然后通电并试一下开关性能是否良好，指示灯是否随之变化。
5. 一般情况下，冷热饮水机的制热速度相对快点，制热需15分钟左右；而制冷速度较慢，压缩机制冷的饮水机需2小时才有冰水。