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各市、州建委(建设局、公用局)：
“十一”即将到来，为做好国庆期间安全供水优质服务工作，确保节日期间居民正常用水需求，现提出以下几点要求： 一、强化供水安全和质量管理，以充足优质供水满足社会用水需求
在设备管理上，要全面开展和做好计划性、预知性工作，重点落实好秋季机电设备、配电系统的检修维护任务；要进一步加大设备日常巡检维护管理，强调巡检质量，及时发现和消除事故隐患；保证加药系统和加氯系统完好；各地城市供水主管部门要加强对各水厂的业务指导和考核；要强化生产调度职能，及时根据市区压力点信息反馈合理调配开关机组，协调搞好管网阀门调节，均衡科学供水。
在水质管理上，着重要强化对源水的监测力度，对易发生污染问题的水源地要死看死守，发生异常情况要及时报告，不让污染水入厂；要严格贯彻执行《工艺技术操作规程》，加大日常水质层层巡检化验力度，增加水质污染项目的常规检查，保证出厂水质合格。供水部门要指导各水厂做好水质监测、常规化验、出厂水检验等项工作，并要做好管网水和二次供水水质监测管理工作；净水剂厂也要根据供水生产需求，组织完成好混凝剂生产供应工作，做到送药及时主动。
二、 加强供水服务系统高位调度指挥工作
供水主管部门要充分发挥高位调度职能，各对外服务窗口单位要服从总调度室指挥调度，上下齐心配合，切实解决好各类供用水问题。要以创文明窗口、创文明职工、创文明示范企业、创文明行业为目标，进一步规范服务行为，对于群众“三来”实行首问责任制，热情接待、圆满解答，有一分希望就尽十分努力，保持公司良好的社会形象。进一步提高维修服务质量和效率，管网维修力争做到小修不过夜、大修连续干，室内上水维修力争不过天；要强化对代修代管加压泵房的维修管理，保证二次供水平稳。
三、 要加强信息管理，做好情况沟通
要进一步加强信息管理工作，本着真实、准确、快捷原则，对供水生产、服务工作中各类信息情况及时沟通，做到上情下达、下情上传。特别是对于在供水生产、输配过程中发生的停电、停水和管网较大漏水等情况，要及时上报，全力以赴快速解决。生产处、总调度室、用水处、总工办、水质处等部门要通力合作，充分发挥职能作用，在发生突发问题时，采取有效措施，及时协调，把问题快速高效解决，把损失降到最低。
四、要继续贯彻落实国家、省、市关于非典防治工作的规定，不放松、不麻痹、不大意，提高警惕，做好防范，随时准备全力落实上级有关要求。
五、各单位、部门也要积极为生产、输配、营销一线服务。计划部门要做好保生产急需的专项资金安排；财务部门要做好资金调度，力保生产所需；供应运输处要做好抢修用物资、备品备件的储备工作；水表厂要做好抢修所需配件加工准备工作。要进一步加大安全工作力度，及时发现和堵塞安全漏洞，切实抓好安全生产、防火、防盗、安全保卫等项工作，做到万无一失。要加强节水、用水宣传工作，开展节日期间走访用户活动，使用户自觉节约用水，爱护用水设施，理解和支持公司各项工作。
六、继续并加快二次供水区域泵站建设速度，在建设改造期不能因建设工作影响社会及居民用水需求。