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各省、自治区、直辖市旅游局（委）：
国家旅游局研究提出的对近期入境的海外旅游团队如何处置的意见，业经国务院领导同志同意。根据国务院领导同志关于“要及早通知，妥善安排，并做好解释和善后工作”的批示，现将有关问题紧急通知如下：
（一）各地旅游局要明确要求辖区内各国际旅行社，对已签合同但尚未出发的五月底前来华的海外旅游团队，要认真做好对方组团社的工作，尽量让他们调整行程，延期来华。
（二）对已经入境的海外旅游团队，一般得按原计划行程进行，但中西部地区和农村不能去，特别是西藏，一定不能去。应尽量商对方做出调整；调整后的日程，应尽量让对方满意，并让对方感到在经济上也不吃亏。对不能商对方作出调整的，需赔偿的就赔偿，当然应尽量减少损失。
（三）对按上述要求办理的入境海外旅游团队，行程中涉及的各个地区都不得以任何借口拒绝接待。有接待海外旅游团队任务的各旅行社和有关接待单位，都要严格按照4月16日国家旅游局和卫生部联合发布的《旅游经营单位防治控制传染性非典型肺炎应急预案》，切实做好旅游接待各个环节上的“非典”防控工作，并精心搞好接待服务，让海外旅游者放心满意。
请各省、自治区、直辖市旅游局（委）接此通知后，立即传达到本省（自治区、直辖市）各国际旅行社，并督导他们认真做好贯彻落实工作，精心处置好已经入境的需要作出行程调整的每一个海外旅游团队，认真做好对外解释和善后工作，以坚决有力的行动和深入细致的工作，切实防止“非典”通过旅游活动向中西部地区和农村扩散，为全国打赢“非典”防治这场攻坚战作出积极贡献。
特此通知。
国家旅游局
二○○三年四月二十七日