发布文号: 苏府办[2010]290号
苏州市人民政府办公室关于转发苏州市110社会联动体系职责分工表的通知
各区人民政府,苏州工业园区、苏州高新区管委会;市各有关部门和单位:
为进一步规范110社会联动工作,更好地发挥110社会应急联动机制的作用,确保紧急报警与社会求助分流处理工作的长效运行,市110联动工作领导小组办公室在征求各单位意见的基础上,制定了《苏州市110社会联动体系职责分工表》,现转发给你们,请认真执行。
二○一○年十一月一日
苏州市110社会联动体系职责分工表
序号 |
单 位 |
职能部门 |
职 责 与 任 务 |
工作要求 |
值班电话 |
1 |
公 安 局 |
指挥中心 (110、119、122、120) |
受理刑事、治安案件、治安纠纷、交通事故、火灾事故及自然灾害、治安灾害事故。 |
24小时接处警,快速反应,分类处置。 |
65226098 |
受理涉及公共安全、群众生命、财产安全的紧急求助(含120医疗急救)及一般的社会求助。 |
24小时接处警,紧急求助:先期处警,后通知相关单位处置;一般社会求助:直接转相关单位处置。 | ||||
受理群众对110接处警及联动服务工作的举报和投诉。 |
24小时受理,及时核查反馈。 | ||||
具体组织实施110联动工作的开展; 检查指导各联动单位完善工作机制,提高服务质量。 |
每季度召开联动工作联席会议;每半年向市政府报告一次工作。 | ||||
2 |
卫生局 |
医政处 |
各院前急救站接到出车指令后迅速赶赴现场救护;重大活动的医疗保障;协调处置涉及人员伤亡的重特大事故。 |
24小时值班,快速出车,快速救治。 |
68707169 13771987546 |
3 |
民政局 |
救助站 |
受理城市生活无着、流浪乞讨人员的救助。 |
24小时值班,热情受理,处理及时,快速出动。 |
67513748 |
福利院 |
受理接收7周岁以下家庭遗弃孤残儿童。 |
67231358 15962185211 | |||
殡仪馆 |
受理110要求收存或火化的无名尸体。 |
66206669 | |||
4 |
工商行政管理局 |
12315申诉举报中心 |
受理职责范围内的服务、消费纠纷; 受理违反工商法律、法规的投诉和举报。 |
加强值班,及时处理。 |
12315 68150180(传真) |
5 |
物价局 |
检查分局 |
受理涉及价格的举报和投诉。 |
加强值班,及时处理。 |
68267737 晚间录音 |
6 |
环境保护局 |
环境违法行为举报中心 |
受理涉及环境污染的报警或求助; 受理突发性污染事故的出警与处理; 受理市区工地施工噪声的投诉和处理。 |
24小时值班,受理及时,快速出动,查处及时。 |
12369 65233913 (传真) |
7 |
市容市政管理局 |
110联动城管指挥中心 |
受理职责范围内的投诉、举报和违法行为的查处; 负责城管执法领域的应急突发事件处置。 |
24小时值班,及时受理,快速处置。 |
69331110 |
城市 照明处 |
受理市区路灯的维护、修理及路灯杆辅助报警标识的张贴、维护。 |
24小时值班,受理及时,快速出动,及时修复。 |
65224222 | ||
市政设施 管理处 |
受理市管道路、桥梁设施的维修和抢修。 |
65226844 | |||
8 |
住建局 |
质安处 |
受理建筑施工安全生产事故的救援和调查处理; 负责为事故灾难处置提供技术、人员和设备的支持。 |
24小时值班,及时受理,迅速处置。 |
65230932 65237021 |
9 |
规划局 |
规划 监察所 |
受理规划管辖范围内的违法建筑、管线的查处、投诉和举报。 |
加强值班, 及时受理处置。 |
65297121 |
10 |
交通运输局 |
海事处12395指挥中心 |
受理水上事故的搜救和处理; 负责水上应急突发事件的处置。 |
24小时值班,快速出动,快速处置。 |
12395 68122021 |
运政 稽查支队 |
受理有关道路运输的投诉和求助; 负责交通运输突发事件的处置。 |
96520 | |||
11 |
园林 绿化局 |
绿化 管理站 |
受理查处绿地受损、破坏的举报; 负责涉绿应急突发事件的处置。 |
24小时值班,及时受理,快速处置。 |
68202400 68208895 |
12 |
旅游局 |
质量监督 管理所 |
受理涉及旅游行业的投诉、举报; 受理旅游纠纷和突发事件的处置。 |
加强值班,及时查处。 |
65223377 65301101 |
13 |
盐务局 |
盐政处 |
受理盐业违法行为的举报、投诉和查处。 |
加强值班,及时查处。 |
68282156 13862120399 |
14 |
气象局 |
气象台 |
受理气象监测及防灾救灾的求助; 负责气象灾害应急突发事件的处置。 |
24小时值班,信息准确,渠道通畅,快速到达。 |
66182121 67262770 |
15 |
电信 公司 |
综合调度 中心 |
受理故障报修、设施损坏的抢修; 负责应急突发事件的通信保障。 |
24小时值班,及时受理,保障有力。 |
96880 |
16 |
移动 公司 |
综合部 |
受理故障报修、设施损坏的抢修; 负责应急突发事件的通信保障。 |
24小时值班,及时受理,保障有力。 |
10086 68289900 |
17 |
水务投资公司 |
供水 管网所 |
受理故障报修、管网损坏的抢修; 负责涉水应急突发事件的处置。 |
24小时值班,及时受理,迅速处置。 |
65111515 |
18 |
供电 公司 |
营销部客户服务中心 |
受理故障报修、设施损坏的抢修; 负责涉电应急突发事件的处置。 |
24小时值班,及时受理,迅速处置。 |
95598 68289495 |
19 |
燃气集团公司 |
生产 安全部 |
受理燃气管线的维护、抢修; 受理涉气应急突发事件的处置。 |
24小时值班,及时受理,迅速处置。 |
68264677 68261319 |
20 |
天然气管网公司 |
生产 运行部 |
受理天燃气管线、场站的维护、抢修; 负责涉气应急突发事件的处置。 |
24小时值班,及时受理,迅速处置。 |
65111321 |
21 |
园区 市政 |
69111热线服务部 |
受理园区范围内的水、气、热等基础设施的报修、咨询和维护。 |
24小时值班,及时受理,迅速处置。 |
69111 69111000 |
22 |
地震局 |
应急救援处 |
受理地震前兆异常核实,及市民对地震知识的咨询。 |
及时受理,迅速处置。 |
65110024 |
23 |
农业委员会 |
林业处 |
负责全市森林防火工作。 |
及时受理,迅速处置。 |
65617537 |
畜牧兽医处 |
负责全市重大动物疫病的防控。 |
及时受理,迅速处置。 |
65641377 | ||
农产品质量监督处 |
负责地产食用农产品的质量监管。 |
及时受理,迅速处置。 |
65612471 | ||
24 |
商务局 |
市场运行调节处 |
负责受理生猪私自屠宰的查处。 |
及时受理,迅速处置。 |
68633663 |
25 |
文化广电新闻出版局 |
文化行政综合执法支队 |
负责娱乐市场、演出市场、网吧市场、音响市场等违法查处; 负责出版、发行、印刷中盗版、盗印的查处 |
及时受理,迅速处置。 |
65115212 |
26 |
安监局 |
质安处 |
受理全市企业生产安全事故的调查处理工作; 负责全市重特大安全生产事故的协调查处工作。 |
24小时值班,及时受理,迅速处置 |
68611767 |
27 |
民防局(人防办) |
应急指挥处 |
受理、督促、检查全市民防设施的建设。 |
及时受理,迅速处置 |
65150822 |
28 |
轨道交通公司 |
建设分公司 |
受理属于轨道交通工程范畴内可能发生的自然灾害、突发险情、伤亡事故、公共事故等突发事件的处置工作 |
24小时值班,及时受理,迅速处置 |
6512622965126239 |
29 |
中国联通苏州分公司 |
综合部 |
受理故障报修、设施损坏的抢修; 负责应急突发事件的通信保障。 |
24小时值班,及时受理,迅速处置 |
15651100168 |
30 |
烟草专卖局 |
专卖监督管理处 |
负责查处制售假烟窝点;查处批量运输卷烟等烟草专卖品;查处窝藏批量卷烟等烟草专卖品仓库;查处批量出售卷烟的零售户。 |
及时受理,迅速处置 |
68268850 |
31 |
中国银行监督管委会 苏州监管分局(银监局) |
银监分局 |
银行业金融机构安全保卫工作; 银行业金融机构突发事件; 防范打击涉银电信诈骗、银行卡犯罪等工作。 |
24小时值班,及时受理,迅速处置 |
68253824 |
32 |
文明办 |
文明办 |
负责全市文明城市的创建工作; 净化社会文明环境。 |
及时受理,迅速处置 |
68615723 |
33 |
纪委监察局(效能办) |
办公室 |
负责检查、督促和推进全市作风效能建设。 |
及时受理,迅速处置 |
68610313 |
34 |
吴中区人民政府 |
办公室 |
负责督促、协调全区联动工作的落实。 |
及时受理,迅速处置 |
65251422 |
35 |
相城区人民政府 |
办公室 |
负责督促、协调全区联动工作的落实。 |
及时受理,迅速处置 |
85181195 |
36 |
平江区人民政府 |
办公室 |
负责督促、协调全区联动工作的落实。 |
及时受理,迅速处置 |
67271931 |
37 |
沧浪区人民政府 |
办公室 |
负责督促、协调全区联动工作的落实。 |
及时受理,迅速处置 |
65225007 |
38 |
金阊区人民政府 |
办公室 |
负责督促、协调全区联动工作的落实。 |
及时受理,迅速处置 |
13451629110 |
39 |
苏州工业园区管委会 |
政法委 |
负责督促、协调全区联动工作的落实。 |
及时受理,迅速处置 |
66680623 |
40 |
苏州高新区管委会 |
办公室 |
负责督促、协调全区联动工作的落实。 |
及时受理,迅速处置 |
13776002303 |
41 |
市妇女联合会 |
权益部 |
负责受理婚姻家庭暴力。 |
及时受理,迅速处置 |
65158116 |
42 |
广播电视总台 |
办公室 |
负责110相关的媒体宣传。 |
及时受理,迅速处置 |
65108488 |
43 |
苏州日报社(报业集团) |
办公室 |
负责110相关的媒体宣传。 |
及时受理,迅速处置 |
13451983707 |
44 |
上海铁路局苏州站 |
客运车间 |
负责苏州段铁路沿线的各类警情处置。 |
24小时值班,及时受理,迅速处置 |
67021622 |