发布文号: 京国土房管物[2003]520号
各区县国土房管局、各物业管理企业：
目前，我市非典疫情得到有效控制，社会生活秩序逐步恢复正常。为总结物业管理在防治非典工作中的经验，宣传防治非典的先进人物和事迹，宏扬社会正气，完善灾害之后物业管理服务工作的机制，健全和改进各项管理服务措施，进一步认识和定位物业管理在社区建设中的地位和作用，市局决定对防治非典工作进行阶段性总结，现将有关具体问题通知如下：
一、提高对总结工作必要性的认识
各区县局，各物业管理企业要充分认识到开展防治非典阶段性总结工作的必要性。非典危机是建国以来从未遇到过的一场灾害，抗击非典是一场没有硝烟的战争。面对这场突如其来的灾害，在这场生与死的考验中，各区县局、各物业管理企业在社区防治非典工作中，从领导认识，组织建设，思想建设，防控体系的建立，各项防控措施的落实，物业管理纳入社区建设的体制等，积累了宝贵的经验，值得各单位进行认真的总结。
二、总结的内容和要求
各物业管理企业都要对近两个月来的防治非典工作进行全面的书面总结，总结内容可包括以下方面：
1、所管居住小区基本情况，包括管理房屋面积、居住户数、居住人口等；
2、防控体系建设情况，各项防控措施落实情况，思想教育，职工队伍稳定情况；
3、物业管理企业防治非典工作的一些好的做法和经验、教训，对开展防治非典工作的认识、体会和启示等。
4、政府部门、新闻媒体及业主对物业管理企业防治非典工作的评价。
各单位在进行全面工作总结的同时，要特别注意挖掘典型的先进事迹，尤其应要求在物业管理规范化活动中获得十佳员工、优秀员工的个人，就防治非典期间的思想动态、工作情况、认识体会进行总结。
各区县局主要总结在组织推动物业管理企业开展社区防治非典工作的情况 。
三、总结工作安排
市国土房管局将于近期会同物业管理规范化服务活动的13家主办单位，召开物业管理防治非典工作总结会，届时将请在抗击非典战斗中表现突出的先进个人、先进企业以及区县局的代表进行发言。
各区县国土房管局可结合本区县实际召开总结会或表彰会，利用多种形式宣传在抗击非典中的事迹，并于6月25日前将总结或表彰材料报送市国土房管局。
各物业管理企业应于6月23日前完成工作总结，报送市、区县国土房管局，并报社区居委会和业主委员会。各区县局接到本通知后，应督促物业管理企业抓紧落实。
特此通知。
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二○○三年六月十三日