发布文号: 浙委办［2000］76号
各市、县(市、区)党委和人民政府，省直属各单位：
《中共浙江省委、浙江省人民政府信访局职能配置、内设机构和人员编制方案》已经省委、省政府批准，现予印发。
中共浙江省委办公厅
浙江省人民政府办公厅
2000年9月22日
中共浙江省委、浙江省人民政府信访局职能配置、内设机构和人员编制方案
根据《中共中央关于中共浙江省委机构改革方案的通知》(中委[2000]144号)，设置中共浙江省委、浙江省人民政府信访局(以下简称省信访局)，为省委办公厅管理的副厅级行政机构，业务上接受省委办公厅、省政府办公厅的指导。
一、主要职责
(一)负责处理人民群众给省委、省政府的来信来访；承办上级机关和省委、省政府领导转办、交办的信访事项；向市县和省直单位转办、交办信访事项，并督促检查办理情况。
(二)协调处理重要信访问题，协调处理群众集体来省去京上访和异常、突发信访事件，维护省行政中心大门口上访秩序。
(三)调查、研究、分析信访情况和社会不稳定因素，及时、准确地向省委、省政府领导提供信访信息和解决问题的建议。
(四)指导全省信访业务工作，研究、起草有关信访工作的法规、规章草案；总结推广各地区、各部门信访工作经验，提出加强和改革信访工作的意见和建议。
(五)组织信访干部的业务培训，指导信访部门办公自动化建设。
(六)承办省委、省政府和省委办公厅、省政府办公厅领导同志交办的其他事项。
二、内设机构
根据上述职责，省信访局设4个职能处：
(一)人事秘书处
协助局领导处理机关日常事务；综合局机关各处室和市县、省直单位提供的信访信息，编写《信访反映》；负责有关文件材料的起草和调研工作；负责《浙江信访》的采访、编辑、发行工作；负责局机关的机构编制和副处及副处以下干部的调配、晋升、考核、奖惩等管理工作；负责局机关干部职工的教育培训和劳动工资管理；组织全省信访干部的业务培训；负责值班联络、会议服务和接待工作；负责收发、文印、机要、档案、保密和办公自动化工作；负责局机关行政后勤工作。
(二)办信处
负责处理群众给省委、省政府的来信，以及上级机关和省委、省政府领导转办、交办的来信；负责重要来信的交办、督办、自办；负责来信情况的综合分析，提供和编写有关信息；指导全省来信处理业务工作。
(三)接访处
接待群众到省委、省政府的来访；处理群众来省去京集体上访和有关突发事件；协调处理跨地区、跨部门的重要上访问题；负责来访情况的综合分析，提供和编写有关信息；组织省信访重点地区管理工作；指导全省来访处理业务工作，指导开展逐级上访和分级受理工作。
(四)督查处
负责督办上级机关和省委、省政府领导以及本局交办的重要信访事项，并做好审结、报告、反馈工作；承办领导交办的重要信访问题；参与处理重大信访问题和突发性事件，协助处理来省去京集体上访；组织有关普遍性、倾向性、政策性信访问题的调查研究，提出处理意见和建议。
机关党委。负责局机关的党群工作。
三、人员编制
省信访局机关编制为30名(含后勤服务人员编制3名)。其中：局长1名，副局长3名，正副处长10名。
局机关离退休干部工作人员编制按有关规定另行核定。