发布文号: 浙价服［2002］397号、浙交［2002］498号
各市、县物价局、交通局：
鉴于当前公路客运流量分布不平衡，客运市场竞争日益激烈的新情况，为有效地运用价格杠杆调节不同时段的客运供需关系，切实维护客运市场正常的竞争秩序，根据省物价局《关于颁发“浙江省定价目录”的通知》(浙价法[2002]331号)的规定，经研究，现就完善我省公路客运票价管理的有关事项通知如下：
一、公路客运票价基准价格，仍按省物价局、省交通厅《关于调整和整顿公路客运运价的通知》(浙价费[1996]16号、浙交[1996]25号)和《关于制定豪华客车运价的通知》(浙价费[1996]436号、浙交[1996]458号)文件的规定执行。
二、公路客运票价可根据市场情况适当浮动。
(一)公路客运票价上浮的有关规定：
1、春运期间。跨县(市、区)境的客运始发班车(不含县境内短途班车)的运价可以适当上浮，其中无空调的普通客运班线客车(含高靠背)最高上浮幅度不超过基准运价(不包括公建金、站务费及车辆通行费，下同)的15％；豪华型营运客车、空调车、卧铺车的上浮幅度最高不超过基准运价的20％。上浮时间累计不超过15天。具体上浮幅度及时段由线路始发地的运营企业提出意见，报市价格主管部门会同交通部门审核制定。
2、“五一”、“十一”两个“黄金周”期间。对运输能力紧张、旅游热线的客运班线的运价可适当上浮，上浮最大幅度不超过基准运价的15％，每个“黄金周”上浮时间累计不超过7天。具体上浮幅度及时段由线路始发地的运营企业提出意见，报市、县价格主管部门会同交通部门审核制定。
(二)公路客运票价下浮的有关规定：除春运、“黄金周”公路客运票价可按规定上浮外，其他时段可根据客运市场实际情况，对客运票价实行下浮(含县境内短途班线)，下浮幅度原则上不低于运输成本。具体下浮幅度及时段由线路始发地的运营企业提出意见，报市、县价格主管部门会同交通部门制定。
(三)各级价格、交通主管部门在制定公路客运票价时，应充分听取运营企业、消费者等方面的意见，兼顾各方面的利益，主动衔接平衡起讫地之间的价格水平，适当掌握运价调整的间隔时间，以保持运价的基本稳定。
(四)客运票价浮动方案实施前，各有关市、县价格、交通主管部门应提前10天向社会公告，同时抄报上一级价格、交通主管部门备案。
(五)规定现役军人、退役伤残军人、大中专院校学生凭相关证明购票的，票价不上浮。
三、客运站场收取计算机售票费的规定停止执行。
四、公路客运票价实行浮动，是客运票价体系改革的一项重要举措，涉及千家万户。各地价格和交通主管部门要通过电视、广播、报刊等新闻媒体，做好客运票价浮动政策的宣传工作。
五、各级价格、交通主管部门要加强对客运票价执行情况的监管，督促各运输经营企业、客运站及代理点严格执行明码标价的有关规定。及时受理、妥善处理旅客对客运票价的投诉，对在规定幅度内发生的价格差异，应对消费者做好解释工作；对发现不明码标价、乱收费、多收费的单位和个人，要按照《价格法》和《价格违法行为行政处罚规定》及时查处。
六、本通知自2003年1月1日起试行一年。