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2002年是西安电信分公司认真实践“三个代表”重要思想为实现“建经济强市、创西部最佳”的战略目标努力工作，各项经营取得突出成绩的一年。全年新增本地网交换机总容量22?3万门，全市本地网电话交换总容量达到267?3万门；全市本地网固定电话用户数新增近33万户，本地网固定电话用户达到204万户；全市新增卡式电话2000部，总数达到2万部。全年完成电信业务总量18亿元，比上年增长20％。截止年末，本地网固定电话普及率达到30?24部／百人；城市固定电话用户普及率达到48?7部／百人。西安电信分公司积极开展“蓝色通道工程”，建立社区经理制，开展亲情服务活动，不断提高服务水平，把党的关怀和政府的温暖送到千家万户，被省委省政府评为2002年度“先进单位”，并连续12年圆满完成市政府为民兴办的“十件好事”中的通信建设项目。
西安电信分公司转变观念，求真务实，全面超额完成了2002年经济和工作目标任务，为我市经济和社会发展作出了突出贡献。为此，市人民政府决定对西安电信分公司予以通报表彰，并奖励人民币300万元。
希望西安电信分公司的全体干部和职工，在党的十六大精神指引下，按照“三个代表”重要思想的要求，继续以满足人民生活需求和促进社会经济发展为宗旨，为实现全面建设小康社会的奋斗目标做出新的贡献。