发布文号: 宿政办发[2005]3号
各县、区人民政府，市政府各部门、各直属单位：
为充分体现市政府网站“市民论坛”栏目倾听民声、广纳民意、集中民智、献计献策、共求发展的宗旨，根据市政府主要负责同志意见，现就进一步加强市政府网站“市民论坛”网上答复工作的有关问题通知如下： 一、关于网上回复的主体。为各县、区人民政府，经济技术开发区管委会，市政府各部门、各直属单位。
二、关于网上回复的对象。为市政府网站“市民论坛”栏目中市民提出的有关宿州社会经济发展的建设性意见及投诉。
三、关于网上回复的时限。为群众上网提出建设性意见及投诉后三个工作日内(节假日顺延)。
四、关于“网上回复”的操作程序。各单位均要有专人每天登陆市政府网站“市民论坛“栏目(市政府网址www.su-zhou.gov.cn)，进行浏览、搜索，发现涉及到本单位职责范围的群众投诉、意见和建议，及时办理，并在三个工作日内以单位名义在“市民论坛”回音壁内作出答复。对确需延长办理时日的贴子，有关部门要在三个工作日内上网作出说明，最长办理时限不超过15天。
五、关于各单位用户名及密码的获取和保管。各单位登陆“市民论坛”回音壁的用户名和密码请与市信息中心联系获取(联系人：郑惠远，电话3080420)，开通后请及时更改密码，并由专人妥善保管，不得将发布信息的帐号及密码泄露。
六、关于网上回复工作的督查与考核。各县区、各单位要高度重视“市民论坛”网上回复工作，切实履行职责，规范管理。市政府办和市信息化领导小组办公室将加强督促检查，对超过三个工作日未作出回复的贴子，由市信息办电话通知有关部门办理；对超过一周未办理并未作说明的，单位主要负责人要向市政府说明情况。信息办每个季度对各部门网上回复工作情况进行汇总，以市政府办名义在网上进行通报。年终对于领导重视、回复及时准确的单位将给予表彰。
宿州市人民政府办公室
二○○五年一月十日