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一、 热爱党，热爱人民，热爱社会主义祖国，热爱客运事业，全心全意为旅客服务。 二、 坚持“旅客第一、服务第一，信誉第一”的服务方向，虚心听取旅客意见，接受旅客批评、监督，做到“文明经营，礼貌待人，方便旅客，优质服务”。 三、 热爱本职工作 ，努力学习政治文化 ，钻研技术业务，掌握为旅客服务的过硬本领。 四、 认真执行安全责任制和操作规程，严格遵守交通法规，文明行车，保证安全。 五、 保持车容、站容、仪容整洁。爱护公共财物，爱护车辆、设备，艰苦奋斗，勤俭节约。 六、 严格遵守党的国家和政策法令，严格执行客运规章制度，遵守劳动纪律和运输纪律。廉洁奉公，抵制歪风。拒腐蚀，永不沾。 七、 关心集体，爱护同志，互相配合，团结协作。