发布文号: 琼发改价格[2003]200号
各市、县物价局、交通局，省汽车运输总公司：
为加强我省汽车客运站收费管理，规范其收费行为，保护广大旅客的合法权益，现就加强和规范汽车客运站收费管理问题通知如下：
一、严禁各级汽车客运站向旅客收取电脑费或电脑售票管理费，擅自立项收取上述费用的，须立即停止执行。
二、为鼓励汽车客运站改善旅客候车休息环境，提高服务质量，对我省各级汽车客运站收取的旅客站务费，依据交通部、国家计委颁发的《汽车客运站收费规则》(交公路发[1996]263号)进行规范，即：“一级车站和提供空调及相关服务的二级车站旅客站务费1元/票，其他二级车站和三级车站旅客站务费0.50元/票，四级车站和简易车站免收旅客站务费”，原海南省物价局、交通厅“关于印发《海南省汽车客运站收费规则实施细则》的通知”(琼价工字[1998]330号)第 十八 条规定的旅客站务费标准同时废止。旅客站务费作为构成票价的一项成本因素，不得在客票外向旅客另行收取。
三、汽车客运站的其他收费仍按琼价工字[1998]330号文规定执行。各车站必须将有关收费和客票价格在售票地点的醒目位置张榜公布，接受价格主管部门和广大旅客监督。
四、凡有办理旅客保险费业务的各级汽车客运站，应本着“保险自愿”的原则办理，并在车站售票窗口明显标示“旅客购买保险自愿”字样，严禁强制向旅客收取保险费。
五、各级公路客运企业和汽车客运站要加强内部管理，认真学习国家和省规定的有关价格政策，积极向旅客做好宣传解释工作。各市、县价格及交通主管部门要加强对车站收费的监督和检查，发现有乱收费、乱涨价行为的，要严格按《价格法》的有关规定从严查处。